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常见问题

问:你们在售的所有商品都是正品吗?

答:老木崖(www.)在售的所有商品都是授权经销、正规渠道进货的正品,所出售的茶具和茶品都是生产厂家直接供货,老木

崖(www.) 承诺,如您在老木崖发现任何假茶,老木崖提供10倍赔偿。

问:你们有实体店铺吗?

答:老木崖(www.)位于云南省保山市隆阳区人民路10号。欢迎您的光临。

问:注册会员有什么好处?

答:如果您是老木崖(www.)注册会员,可以享受更低的优惠;同时可以享受老木崖(www.)推出的VIP特惠活动。

问:如果我购买多件商品,有什么优惠没有?

答:如果您要购买多件商品,请联系在线客服、拨打客服电话4001181866或添加客服QQ:2221181866。可以享受我们的最低批发价。

问:如果我在老木崖(www.购买的产品不满意或者产品出现质量问题怎么办?

答:老木崖(www.)承诺,只要您是在茶窝网购买的任何商品,您不满意或者商品出现质量问题,我们都免费为您退换;具体

详情请点击退货流程和换货流程或联系在线客服、拨打客服电话400-1181866或添加客服QQ:2221181866。

问:我购买的商品要多久才能拿到货?

答:我们的所有商品都是当天发货,根据不同地区,一般快递3-5天就可以给您送到;发生不可抗力因素除外。

问:我所购买的商品是发什么快递?

答:老木崖(www.)合作的快递有:中通快递,顺丰速运,德邦物流,中通速运;如果我们合作的快递没办法到达您手中需要

其他快递,请与我们的在线客服联系!

问:我可以选择在指定的日期给我送到吗?

答:目前物流快递还不能百分之百达到这种服务标准,老木崖(www.)只能尽量备注,但不确保快递一定能做到,敬请谅解。

问:如果我在老木崖(www.购买商品,可以通过什么样的方式付款?

答:老木崖(www.)支付方式有:银联在线支付(支持网银和信用卡)、货到付款、支付宝在线支付、微信支付、支付宝转账

以及银行转账。

问:对收货地址有什么要求吗?

答:一定要有详细的地址,能够联系到收件人的联系电话(手机千万别关机),在线下单时候提示填写的选项填写完整,请尽量按以下格式:

__省__市__区(县)__路__号__(单位或学校)收货人__联系电话:________

特别提醒

快递业务员完全依靠地址送货,因为快递员这个行业比较辛苦,加上大多数快递员都不是本地人,因此对道路可能不是很熟悉,如果您的地址

写得详细这对他们的帮助会非常大,比如在你的地址后面可以加上个“靠近XX路”或者写上周围标志性建筑,比如小区门朝家乐福左边

样可以大大节约他们的找寻时间,当然也加快了派送速度--另外,您所提供的联系电话也非常重要,请保持有效及畅通。

如您还需其他帮助,请联系老木崖在线客服、拨打客服电话400-1181866或添加客服QQ:2221181866。